Check-in digital vira obrigatório em hotéis no Brasil e permite monitoramento de hóspedes pelo gov.br

Desde a última segunda-feira (20), hóspedes de hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem em todo o país passaram a realizar, obrigatoriamente, o check-in de forma digital. A medida ocorre com a implantação definitiva da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, que substitui os formulários em papel e centraliza as informações em ambiente online.

A mudança vinha sendo adotada gradualmente desde novembro de 2025, mas agora passa a valer para todos os estabelecimentos. O novo sistema permitirá ao governo federal monitorar, em tempo real, os dados de hospedagem em todo o país por meio da plataforma gov.br.

Desenvolvido pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), o sistema possibilita que os hóspedes preencham antecipadamente suas informações utilizando a conta no “gov.br”, com integração automática a dados já existentes nas bases do governo.

Para acessar o serviço, hotéis e pousadas devem disponibilizar links ou QR Codes aos clientes. Turistas estrangeiros não precisarão criar conta no “gov.br” e poderão preencher os dados manualmente. Já menores de 18 anos e pessoas legalmente incapazes terão o cadastro vinculado à conta do responsável legal.

A FNRH Digital está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva.