Consumidores com dívidas em atraso têm até o dia 30 de novembro para renegociar débitos em condições especiais. A ação faz parte do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, que reúne mais de 160 instituições financeiras em todo o país.

Segundo a Serasa, o Brasil tinha mais de 78 milhões de pessoas inadimplentes em agosto de 2025. Podem ser renegociadas dívidas com bancos e financeiras, como as de cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado, desde que não tenham bens em garantia nem estejam prescritas.

O diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban, Amaury Oliva, afirmou que os bancos participantes estão oferecendo condições diferenciadas para facilitar a regularização. O objetivo é permitir que mais brasileiros consigam sair da inadimplência e recuperar o acesso ao crédito.

“Como parcelamento, descontos no valor principal ou ainda redução das taxas de juros, por refinanciamento, conforme a política de crédito de cada instituição. Negociação pode ser feita diretamente com o banco, seus canais oficiais de atendimento, centrais de atendimento, SACs, ou ainda pelo portal consumidor.gov.br”.

IMPORTANTE FAZER AS CONTAS

A educadora financeira Ana Luíza Marinho afirma que o consumidor deve fazer as contas com atenção para aproveitar a oportunidade e não se endividar mais. Se puder quitar à vista, pode valer a pena usar o décimo terceiro.

“Imagina, a pessoa tem uma dívida de R$ 3.000, que vai ser liquidada por R$ 1.500 ou R$ 1.000. Às vezes vale a pena, se for um assalariado, antecipar no banco o 13º, com juros, por isso tem que calcular se vale a pena, pra quitar a dívida a vista. Sempre a vista vai ser a melhor opção, mas sendo parcelado ter essa noção de que eu só posso assumir uma parcela que se encaixa, de fato, no meu orçamento”, explica Ana Luíza.

O mutirão reúne bancos, Procons, Banco Central e Secretaria Nacional do Consumidor. Todas as informações estão disponíveis no portal “Meu Bolso em Dia”.

As dívidas podem ser consultadas no sistema Registrato, do Banco Central.