Os Correios passarão a receber consumidores que quiserem renegociar dívidas pelo Novo Desenrola Brasil. A estatal fechou parceria com a Serasa e disponibilizará cerca de 10 mil agências, em todo o Brasil, para negociações presenciais.

A intenção da parceria é disponibilizar atendimento àqueles consumidores que preferem ir presencialmente, especialmente os mais velhos. Segundo a Serasa, mais da metade da população adulta do país (50,8%) está endividada.

Durante a parceria, os Correios vão atuar como postos oficiais de atendimento, assim como ocorreu durante o atendimento a aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que foram contestar descontos associativos indevidos em seus benefícios.

Segundo interlocutores, o Palácio do Planalto e o governo Lula esperam ainda demonstrar mais uma vez a “importância” da estatal para a população brasileira. Isso porque os Correios enfrentam há anos uma crise financeira.

Em 2025, a empresa registrou um prejuízo de R$ 8,5 bilhões, o quarto resultado negativo seguido desde 2021 - quando a estatal registrou lucro recorde de R$ 3,7 bilhões.