Após interrupção, INSS retoma atendimento em agências e canais digitais

O atendimento presencial do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) foi retomado em todo o país nesta quarta-feira (2.fev). As agências e os canais digitais estavam suspensos desde a última 4ª feira (28.jan.2026) para uma modernização dos sistemas conduzida pela Dataprev.

Segundo o governo federal, a interrupção foi necessária para migrar dados para uma estrutura mais estável após o volume de acessos saltar de 3,5 milhões para 10 milhões, impulsionado pela busca por informações sobre o novo salário mínimo e empréstimos consignados.

O INSS informou que segurados com perícias e agendamentos desmarcados terão prioridade no atendimento ao longo desta semana. Além das agências, o site e o aplicativo Meu INSS, bem como a Central 135, voltaram a operar, embora o Ministério da Previdência Social alerte para a possibilidade de lentidão nos serviços que exigem biometria devido ao represamento da demanda.