Uber lança recurso que permite aos motoristas bloquear usuários

A Uber anunciou, na terça-feira (18), a implementação de um novo recurso que permite aos motoristas bloquear futuras conexões com passageiros com base nas avaliações. A funcionalidade será disponibilizada gradativamente nos próximos dias e adicionada à tela de avaliação, possibilitando bloqueios automáticos ou opcionais.

Segundo Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber, o sistema de avaliações funciona para ambos os lados e se torna ainda mais relevante no período do Carnaval. “Queremos promover um ambiente respeitoso para todos, e esse novo recurso traz mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, afirmou.

O bloqueio seguirá os seguintes critérios:

• 1 estrela: Bloqueio automático do passageiro para futuras viagens.
• 2 e 3 estrelas: Opção de ativar o bloqueio manualmente.
• 4 e 5 estrelas: Sem opção de bloqueio, pois indicam experiências satisfatórias.

Além do novo recurso, a Uber reforçou seu Código da Comunidade, que estabelece regras de conduta na plataforma. Comportamentos inadequados podem levar à desativação da conta, e incidentes devem ser reportados à equipe de suporte, disponível 24 horas por dia.