O Governo do Estado lançou, nesta segunda-feira (30), o BO Fácil, ferramenta inédita no Brasil que permite registrar boletins de ocorrência, denúncias anônimas e acionar o 190 diretamente pelo WhatsApp. A plataforma, que funciona por meio do número 0800 086 0190, é gratuita, não exige instalação de aplicativo e promete dar mais agilidade, segurança e praticidade à população.
Durante a solenidade no Piauí GovTech, o secretário de Segurança Pública, Chico Lucas, destacou que o novo sistema não só amplia o acesso ao serviço, como também garante mais veracidade nas informações recebidas, especialmente em comparação com o tradicional 190, que sofre com alto índice de trotes.
Essa é uma pergunta que sempre surge, mas o WhatsApp é mais seguro que o 190. Hoje, mais de 30% das ligações recebidas no 190 são trotes. Com o BO Fácil, temos o número do terminal, a localização e, em muitos casos, o CPF do cidadão. A identificação da linha é garantida pelas operadoras e pela Anatel. Isso elimina qualquer dúvida sobre autenticidade, explicou o secretário.
A plataforma foi desenvolvida pela SSP-PI em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI) e utiliza inteligência artificial para receber e organizar os dados da ocorrência. O cidadão pode enviar mensagem de texto, áudio, fotos, vídeos e localização. O sistema monta o BO em PDF e envia automaticamente de volta pelo WhatsApp.